Fondation FAR
La situation initiale
Das Problem
La fondation FAR devait traduire des exigences réglementaires complexes en workflows conviviaux. La gestion des demandes de rente à travers plusieurs départements nécessitait la coordination de divers rôles et responsabilités tout en garantissant l'exactitude des données et l'efficacité de traitement.
Die Lösung
Quatico a développé une application web pilotée par les processus permettant un traitement continu avec double vérification, des cycles de paiement mensuels automatisés, des contrôles annuels des rentes et l'assignation des tâches selon les rôles. La solution repose sur un moteur de processus métier en notation BPMN.
L' implémentation
L'application métier pour la fondation FAR a été réalisée avec un focus sur l'automatisation et l'intégrité des données :
Analyse des besoins basée sur des workshops
Compréhension commune grâce à des ateliers structurés, documentation des use cases et identification des exceptions.
Workflows complexes simplifiés
Décomposition des workflows complexes en processus digitaux simples. Standardisation et automatisation pour minimiser le travail manuel.
Business Process Engine
Architecture pilotée par Appway comme moteur de processus. Notation BPMN pour modéliser clairement les processus. Modèle de domaine Java pour la logique backend.
Gestion bi-temporelle des données
Suivi historique avec une base de données bi-temporelle (date de transaction + date de validité). Configuration flexible en cas de changements réglementaires.
Des succès mesurables
La solution digitale pour la fondation FAR a généré des gains d'efficacité et de qualité significatifs :
Haute qualité de traitement
Qualité renforcée grâce aux workflows automatisés et à la double vérification, avec une importante économie de temps.
Processus automatisés
Paiements mensuels automatiques avec génération de fichiers ISO. Statistiques et rapports générés chaque nuit.
Flexibilité durable
Ajustements continus des processus digitaux depuis plus de 15 ans avec 1-2 releases mensuelles pour les améliorations et nouvelles fonctionnalités.
Gestion de données efficace
Base de données bi-temporelle pour la traçabilité historique et fonction mail-merge pour générer des PDF multi-pages.
Ce que disent nos clients
Depuis plus de 15 ans, nous adaptons nos processus digitaux aux nouvelles exigences. Quatico reste notre partenaire fiable et compétent.
Jessica Petrino
Responsable du service de paiement
Fondation FAR
Révolution digitale avec la plateforme CDS
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