Digitale Termin­abstimmung: Appointments CDSOptimiere deinen Dienstleistungsprozess durch schnelle und transparente Terminvereinbarung zwischen Kunde und Mitarbeitern.Demo buchen

Was ist Appointments CDS?Appointments CDS ist ein Modul für die digitale Terminabstimmung zwischen Kunden und Mitarbeitern. Das System ermöglicht es beiden Parteien, Terminvorschläge zu machen, zu bestätigen oder abzulehnen – direkt im Portal oder per E-Mail.

Vorteile & Funktionen
FunktionBeschreibungDein Nutzen
Intuitive Terminvorschläge (3er-Option)Kunden oder Mitarbeiter können in der Terminübersicht 3 präferierte Terminvorschläge in einem Kalender auswählen.Erhöht die Wahrscheinlichkeit einer schnellen Einigung und minimiert unnötige Rückfragen.
Bestätigung und GegenvorschlägeDie jeweils andere Partei kann einen vorgeschlagenen Termin bestätigen oder 3 neue Vorschläge anbieten.Ermöglicht eine effiziente Iteration, falls die Erstvorschläge nicht passen.
In-App-PlatzierungDas Modul kann direkt in der Ansicht der Angebotsdetails platziert werden.Bietet dem Kunden einen direkten Weg, das Angebot sofort zu besprechen, was die Konversion fördert.
E-Mail-KommunikationTerminvorschläge, Bestätigungen und Absagen werden automatisch per E-Mail an die Gegenpartei kommuniziert.Garantiert verlässliche, protokollierte Kommunikation und einfache Benachrichtigung.
Transparente TerminabsageBestätigte Termine können mit einer Nachricht abgesagt werden.Fördert transparente Kommunikation bei Planänderungen.
KalenderintegrationNahtlose Integration mit Google Calendar und Office365.Ermöglicht Datenhoheit in bestehenden Anwendungen.

Anwendungsfälle & EinblickeAngebot sofort besprechen: Nach dem Erhalt eines Angebots (über den Angebots-Assistenten CDS) kann der Kunde direkt in der Detailansicht 3 Termine für ein Klärungsgespräch vorschlagen, was den Vertriebsprozess beschleunigt.Effiziente Koordination: Vertriebsmitarbeiter können die Terminabstimmung starten, ohne direkt in den Kalender des Kunden blicken zu müssen, und erhalten sofort eine Rückmeldung in ihrem E-Mail-Postfach.
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