Profile Management CDS
Gestione profili self-service Gestione profilo
Il modulo Profile Management permette agli utenti di gestire il proprio profilo e curare le impostazioni applicative personalizzate. Possono aggiornare in autonomia dati personali, preferenze e notifiche.
Funzioni chiave
| Funktion | Beschreibung | Nutzen |
|---|---|---|
✏️Modifica del profilo self-service | Gli utenti possono modificare il proprio profilo senza intervento dell’amministratore. | Riduce il carico amministrativo e dà agli utenti controllo immediato sui dati. |
👤Gestione dei dati personali | Gestione di nome, e-mail, numero di telefono, indirizzo e altri contatti. | Gli utenti mantengono i dati sempre aggiornati e la qualità delle informazioni migliora automaticamente. |
🖼️Caricamento avatar | Caricamento di un’immagine personale per personalizzare l’account. | Migliora il riconoscimento e crea interazioni più personali nei team. |
⚙️Preferenze applicative | Impostazioni individuali per ogni applicazione (es. lingua, fuso orario, layout). | Ogni utente può configurare la piattaforma secondo le proprie esigenze. |
📧Preferenze e-mail | Gestione delle notifiche e delle preferenze e-mail per diversi tipi di eventi. | Gli utenti ricevono solo notifiche rilevanti, riducendo il sovraccarico di e-mail. |
📉Minore carico per gli admin | Meno ticket di supporto per modifiche profilo perché gli utenti agiscono in autonomia. | Gli amministratori si concentrano su attività strategiche invece della manutenzione dei dati. |
Modifica del profilo self-service
Beschreibung
Gli utenti possono modificare il proprio profilo senza intervento dell’amministratore.
Nutzen
Riduce il carico amministrativo e dà agli utenti controllo immediato sui dati.
Gestione dei dati personali
Beschreibung
Gestione di nome, e-mail, numero di telefono, indirizzo e altri contatti.
Nutzen
Gli utenti mantengono i dati sempre aggiornati e la qualità delle informazioni migliora automaticamente.
Caricamento avatar
Beschreibung
Caricamento di un’immagine personale per personalizzare l’account.
Nutzen
Migliora il riconoscimento e crea interazioni più personali nei team.
Preferenze applicative
Beschreibung
Impostazioni individuali per ogni applicazione (es. lingua, fuso orario, layout).
Nutzen
Ogni utente può configurare la piattaforma secondo le proprie esigenze.
Preferenze e-mail
Beschreibung
Gestione delle notifiche e delle preferenze e-mail per diversi tipi di eventi.
Nutzen
Gli utenti ricevono solo notifiche rilevanti, riducendo il sovraccarico di e-mail.
Minore carico per gli admin
Beschreibung
Meno ticket di supporto per modifiche profilo perché gli utenti agiscono in autonomia.
Nutzen
Gli amministratori si concentrano su attività strategiche invece della manutenzione dei dati.
Esempi di applicazione
Aggiornamento dati self-service
I clienti possono impostare e aggiornare autonomamente i propri dati personali (e-mail, nome, avatar) e le preferenze per le diverse applicazioni. Questo riduce fino al 60% il lavoro amministrativo, perché non servono più ticket di supporto per modifiche di base al profilo.
Configurazione personalizzata delle notifiche
Ogni utente decide per quali eventi ricevere notifiche via e-mail. Esempio: un cliente vuole notifiche per nuove fatture ma non per aggiornamenti di sistema. Questo controllo granulare riduce l’affaticamento da e-mail e aumenta la rilevanza delle comunicazioni.
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