Appointments CDS
Coordinamento digitale degli appuntamenti Coordinamento appuntamenti
Il modulo Appointments abilita il coordinamento digitale tra clienti e collaboratori. Semplifica la pianificazione senza condividere i calendari e riduce il lavoro amministrativo grazie a processi automatizzati.
Funzioni chiave
| Funktion | Beschreibung | Nutzen |
|---|---|---|
📅Sistema di proposta a 3 opzioni | I collaboratori suggeriscono tre possibili slot tra cui il cliente può scegliere. | Trovare rapidamente un appuntamento senza lunghi scambi di e-mail o confronti di calendari. |
✅Conferme e controproposte | I clienti possono confermare gli appuntamenti o inviare controproposte. | Coordinamento flessibile che tiene conto di entrambe le parti e arriva rapidamente a un accordo. |
📱Posizionamento in-app | I suggerimenti vengono mostrati direttamente nei contesti rilevanti, ad esempio nei dettagli dell’offerta. | Integrazione fluida nei workflow esistenti senza interruzioni. |
📧Comunicazione via e-mail | Notifiche e-mail automatiche per proposte, conferme e modifiche degli appuntamenti. | I clienti restano informati anche quando non sono collegati al portale. |
🚫Cancellazione trasparente | Annullamento semplice con motivazione opzionale e notifica automatica. | Riduce i no-show e consente di riassegnare in tempo gli slot liberi. |
🔗Integrazione calendario | Collegamento a Google Calendar, Office 365 e ad altri sistemi per la sincronizzazione automatica. | Gli appuntamenti vengono inseriti nei calendari esistenti senza trascrizioni manuali. |
Sistema di proposta a 3 opzioni
Beschreibung
I collaboratori suggeriscono tre possibili slot tra cui il cliente può scegliere.
Nutzen
Trovare rapidamente un appuntamento senza lunghi scambi di e-mail o confronti di calendari.
Conferme e controproposte
Beschreibung
I clienti possono confermare gli appuntamenti o inviare controproposte.
Nutzen
Coordinamento flessibile che tiene conto di entrambe le parti e arriva rapidamente a un accordo.
Posizionamento in-app
Beschreibung
I suggerimenti vengono mostrati direttamente nei contesti rilevanti, ad esempio nei dettagli dell’offerta.
Nutzen
Integrazione fluida nei workflow esistenti senza interruzioni.
Comunicazione via e-mail
Beschreibung
Notifiche e-mail automatiche per proposte, conferme e modifiche degli appuntamenti.
Nutzen
I clienti restano informati anche quando non sono collegati al portale.
Cancellazione trasparente
Beschreibung
Annullamento semplice con motivazione opzionale e notifica automatica.
Nutzen
Riduce i no-show e consente di riassegnare in tempo gli slot liberi.
Integrazione calendario
Beschreibung
Collegamento a Google Calendar, Office 365 e ad altri sistemi per la sincronizzazione automatica.
Nutzen
Gli appuntamenti vengono inseriti nei calendari esistenti senza trascrizioni manuali.
Esempi di applicazione
Coordinamento appuntamenti direttamente sull’offerta
Inserisci la panoramica degli appuntamenti direttamente nei dettagli dell’offerta per offrire subito al cliente una selezione di slot collegati alla proposta aperta. Dopo l’accettazione si può fissare immediatamente un incontro senza ulteriori e-mail.
Coordinamento efficiente senza condividere il calendario
I tuoi collaboratori non devono condividere pubblicamente i loro calendari. Selezionano gli slot più adatti e li propongono. I clienti possono scegliere tra le opzioni o presentare controproposte, senza rivelare la disponibilità reale del calendario.
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Michael
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