CDS-Plattform
Lösungen
Konfigurierbare Lösungen für dein BusinessDie CDS-Plattform bietet digitale Lösungen, die perfekt auf deine Geschäftsprozesse abstimmbar sind.
Digitaler Vertrieb und AuftragsverwaltungBeschleunige deinen Vertrieb. Vereinfache deine Auftragsabwicklung.
Digitaler KundendienstModernisiere deinen Kundenservice. Effiziente Ticket-Verwaltung und Support.
Custom Enterprise PortalIndividuelle Portalvariante durch Konfiguration und Kombination von CDS-Modulen nach deinen Anforderungen.
Module
Konfigurierbare Web-PortaleErstelle intelligente Geschäftsapplikationen schnell und unkompliziert mit bewährten CDS-Modulen.
CPQErstelle komplexe Angebote schnell und fehlerfrei mit automatisierten Berechnungen.
AppointmentsVereinfache Terminbuchungen und optimiere Ressourcennutzung mit Self-Service.
MessagingNahtlose Kommunikation zwischen Kunden, Mitarbeitern und Systemen.
RechnungsstellungAutomatisierte Rechnungsgenerierung und transparente Zahlungsabwicklung.
IAMSicherer und regelkonformer Zugriff auf digitale Services und Daten.
Profile ManagementZentrale Verwaltung von Kunden- und Mitarbeiterprofilen mit Self-Service-Funktionen.
Analytics & ReportingDatengetriebene Einblicke für bessere Geschäftsentscheidungen.
Dienstleistungen
Professionelle Beratung und ImplementierungVon der fachlichen Individualisierung bis zur Systemintegration – wir unterstützen dich bei deiner digitalen Transformation.
Fachliche IndividualisierungPasse unsere Lösung präzise an deine Geschäftsprozesse an.
Integration ConsultingNahtlose Integration mit deinen bestehenden Systemen und Workflows.
Kunden
Datengetriebene Entscheidungen: Analytics & Reporting CDSSammle und analysiere detaillierte Kennzahlen zur Portal- und Applikationsnutzung, um deine Geschäftsziele zu erreichen.Demo buchen
Was ist Analytics & Reporting CDS?Analytics & Reporting CDS ist ein Analyse-Modul, das detaillierte Einblicke in die Nutzung deines Portals und der integrierten CDS-Module bietet. Es sammelt automatisch Nutzungsdaten und stellt sie über Google Analytics zur Verfügung.
Vorteile & Funktionen
FunktionBeschreibungDein Nutzen
Integration mit Google AnalyticsNahtlose Anbindung deines Portals an Google Analytics für umfassendes Nutzungs-Tracking und detaillierte Berichte.Du erhältst vollständige Transparenz über das Nutzungsverhalten deiner Kunden und Mitarbeiter in einem bewährten Analytics-Tool.
Event-TrackingAutomatisches Tracking von Login-Events, Benutzeraktivitäten, Link-Klicks und Download-Aktionen im Portal.Du siehst genau, welche Funktionen genutzt werden und wo Optimierungspotenzial besteht, um die User Experience zu verbessern.
Content-NutzungsanalyseDetaillierte Berichte über aufgerufene Inhalte, Verweildauer auf einzelnen Seiten und Nutzungshäufigkeit bestimmter Portalbereiche.Identifiziere die wertvollsten Inhalte und optimiere deine Portal-Struktur basierend auf realen Nutzungsdaten.
Applikations-MonitoringNachverfolgung der Nutzung eingebundener Applikationen und CDS-Module (CPQ, Appointments, Messaging etc.).Erkenne, welche Features am meisten genutzt werden und leite fundierte Entscheidungen für zukünftige Entwicklungen ab.
BenutzerverhaltensanalyseVisualisierung von Nutzerpfaden, Interaktionsmustern und Konversions-Kennzahlen im Analytics-Dashboard.Verstehe, wie sich deine Benutzer im Portal bewegen und identifiziere Verbesserungspotenziale im User Journey.
Exportierbare BerichteDirekter Zugriff auf alle Analytics-Daten über die Google Analytics Oberfläche mit Möglichkeit zur individuellen Berichterstellung.Erstelle massgeschneiderte Reports für Stakeholder und nutze die Daten für strategische Geschäftsentscheidungen.
Anwendungsfälle & EinblickePortal-Performance optimieren: Analysiere, welche Seiten und Inhalte am häufigsten aufgerufen werden und identifiziere Bereiche mit geringer Nutzung. So kannst du die Portal-Navigation gezielt verbessern und weniger genutzte Funktionen neu positionieren oder entfernen.Feature-Nutzung verstehen: Erkenne, welche CDS-Module (z.B. CPQ, Appointments, Messaging) besonders gut ankommen und welche weniger genutzt werden. Diese Erkenntnisse helfen dir bei der Priorisierung zukünftiger Entwicklungen und Investitionen.Kundenerfahrung messen: Tracke Login-Events und Benutzeraktivitäten, um zu verstehen, wie Kunden mit deinem Portal interagieren. Nutze diese Daten, um Nutzungshürden zu identifizieren und die Customer Experience kontinuierlich zu optimieren.ROI messen: Dokumentiere die Nutzung digitaler Services und erstelle Reports über die Effektivität deiner digitalen Transformation. Diese Kennzahlen helfen dir, den Geschäftswert deines Portals zu kommunizieren und weitere Investitionen zu rechtfertigen.
Kontakt
Kontakt
Datengetriebene Entscheidungen – so geht'sLass uns gemeinsam prüfen, welche Lösung optimal zu deinem KMU-Geschäft passt. Vereinbare ein kostenloses Erstgespräch und lege den Grundstein für deine digitale Transformation.Kostenloses Erstgespräch buchenmichael@quatico.com+41 43 543 90 50Einfach. Digital. Schweizerisch.
Quatico Solutions AGFörrlibuckstrasse 2208005 ZürichAnfahrt+41 43 243 88 00info@quatico.comPartnerBlogJobsÜber unsXLinkedInDatenschutz