Der Energiemarkt unterliegt einem stetigen Wandel und die Ansprüche an Transparenz und Quatico bietet zukunftsweisende digitale Lösungen für Energieversorger. Unsere digitalen Angebote ermöglichen es sowohl Privat- als auch Geschäftskunden, ihre Energieversorgung selbstständig zu verwalten und bieten eine effiziente Möglichkeit zur Online-Abwicklung administrativer Aufgaben.
In enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Energieanbietern haben wir essenzielle Services im Energiemarkt analysiert und neu definiert. Unser Ziel ist es, die Mitarbeitenden von Energieversorgern von routinemässigen Aufgaben zu entlasten und ihnen zu ermöglichen, sich voll und ganz auf die individuellen Bedürfnisse ihrer Kundinnen und Kunden zu konzentrieren.
Unsere Dienstleistungen ermöglichen eine eigenständige Anpassung des Leistungsbezugs und bieten umfassende Möglichkeiten zur Online-Selbstverwaltung. Mit diesen erprobten digitalen Lösungen können Energieversorger schnell und effizient ein breites digitales Angebot implementieren.
Von Kundenportalen über Backoffice-Anwendungen bis hin zur digitalen Energieberatung – wir bieten Lösungen, die den aktuellen Anforderungen des Marktes gerecht werden und das zu einem revolutionären Preis.
Um diesen digitalen Wandel zu realisieren, setzen wir auf vorgefertigte Bausteine: CDS-Module. CDS-Module sind modular aufgebaute, hoch integrierbare digitale Bausteine, die speziell darauf ausgelegt sind, Flexibilität in deine digitalen Strukturen zu bringen. Mit unseren CDS bieten wir dir die Möglichkeit, individuell anpassbare Funktionen wie Rechnungsübersichten, Verbrauchs- und Rechnungsübersichten, Verbrauchs- und Kostenverläufe sowie Kundenmeldungen zu nutzen. Die Services sind so konzipiert, dass sie sich nahtlos in die bestehenden Systemlandschaften von Energieversorgern integrieren lassen und ein massgeschneidertes digitales Erlebnis schaffen.
Neue Ertragsquellen erschliessen
- Anschluss an Energieverbünde online anbieten: Erleichtere deinen Kund:innen den Zugang zu nachhaltigen Energielösungen.
- Online-Verwaltung von lokalen Elektrizitätsmeinschaften (LEGs): Biete eine Plattform für die Gründung und das Management von gemeinschaftlichen Elektrizitätsprojekten.
- Crowd Financing für erneuerbare Anlagen: Ermögliche deinen Kund:innen, direkt in die Energiezukunft zu investieren.
Kosten für Kundenbetreuung senken
- Reduzierung des Beratungsaufwands: Durch digitale Self-Service-Optionen entfallen viele Routineanfragen.
- Digitale Abwicklung von Wohnungswechseln: Vereinfache Prozesse rund um Einzüge, Umzüge und Auszüge und entlaste deinen Kundendienst.
Kundenbindung und -loyalität erhöhen
- Self-Service rund um die Uhr: Gib deinen Kund:innen die Kontrolle und Flexibilität, ihre Anliegen jederzeit selbst zu managen.
- Transparente Verbrauchsübersichten: Biete klare Einsichten in den Energieverbrauch und Unterstützung bei dessen Optimierung.
Kundenzufriedenheit verbessern
- Zugänglichkeit von Rechnungen und Verträgen: Ermögliche deinen Kund:innen den einfachen Zugriff auf ihre finanziellen und vertraglichen Daten.
- Einfache Onboarding-Prozesse: Unterstütze das nahtlose Hinzufügen von Vertragspartnern durch deine Kund:innen selbst.
- Digitale Services für Geschäftskunden: Stelle Werkzeuge wie ESG-Reports bereit, die einen Mehrwert bieten.
- Management von Mieterwechseln: Vereinfache die Übergabe von Mieterwechselprozessen an Immobilienverwaltungen für deine Geschäftskund:innen.
- Delegation von Verwaltungsaufgaben: Ermögliche es deinen Geschäftskund:innen, die Überprüfung und Verwaltung von Verbrauch und Rechnungen an Immobilienverwaltungen auszulagern.
Upselling von Energieprodukten
- Angebote für grünere Energieoptionen: Fördere den Wechsel zu nachhaltigen Energiequellen durch attraktive Angebote.
Effizientere Kundenakquise
- Verkaufstools wie Solarstromrechner: Biete interaktive Tools, die deine Kund:innen beim Kauf unterstützen und die Entscheidungsfindung erleichtern.
Maximiere Kundenzufriedenheit und Effizienz mit digitalen Lösungen von Quatico.
Bei Quatico verstehen wir, dass keine Energieversorgerin wie die andere ist. Genau aus diesem Grund bieten wir Module an, die speziell auf die individuellen Anforderungen deines Unternehmens zugeschnitten sind. Unsere White-Label-Softwarelösungen ermöglichen es dir, digitale Services für das Kunden-Onboarding, die Kommunikation und den Kundendienst effizient und effektiv zu gestalten.
Unsere Module bieten dir massgeschneiderte Funktionen, die sich nahtlos in deine bestehenden Unternehmens-Systeme integrieren lassen.
Von der Rechnungsverwaltung über die Analyse von Verbrauchsdaten bis hin zur Kundenkommunikation — unsere Dienste sind darauf ausgelegt, deine digitalen Angebote auf deine Bedürfnisse zugeschnitten, schnell, effizient und benutzerfreundlich zu erweitern.
Wähle und kombiniere: Dein individuelles Modul Bundle
- Kundeninteraktion (Modul Consumers): Ermögliche es deinen Kund:innen, ihre Kundendaten selbst zu verwalten und Umzüge oder Eigentümerwechsel ganz einfach digital zu melden.
- Rechnungsmanagement (Modul Invoicing): Gib Einblick in und verwalte Rechnungen mit Filteroptionen, Downloadmöglichkeiten und detaillierten Exportfunktionen.
- Verbrauchsdatenanalyse (Modul Consumptions): Visualisiere und vergleiche Verbrauchs- und Kostenentwicklungen, einschliesslich Export- und Berichtsfunktionen für nachhaltiges Energiemanagement.
- Produkt- und Vertragsübersicht (Modul Products & Contracts): Greife auf Produktinformationen und Vertragsdetails zu und nutze Wechseloptionen mit benutzerfreundlichen Verwaltungstools.
- Kontenmanagement (Modul Customers): Nutze umfassende Funktionen für das Onboarding von Geschäftskunden und deren Mitarbeiter:innen. Verwalte Nutzende und deren Rechte und Mandate.
- Kundendienst-Optimierung (Modul Backoffice): Automatisiere Aufgaben im Kundendienst für eine effiziente Bearbeitung von Anfragen und zur Senkung der Betreuungskosten.